2026-04-05 南方娱乐网


当央视镜头对准墨尔本丁格利湖路1-5单元28号时,这个被“澳洲优思益”宣传为品牌总部的地址,露出了它的真面目——一家普通的汽车维修站。周边居民纷纷表示,从未听说过这里有保健品企业。这个号称“澳大利亚精准营养品牌”、长期占据抖音和天猫叶黄素品类销量榜首的网红保健品,其精心编织的“进口”谎言被彻底戳穿。

更令人震惊的是,这个全链条造假的品牌,在头部直播间“与辉同行”的带货销售额高达1000万至2500万元,销量达7.5万至10万单,占该品牌总销量近40%。而直播间的主理人董宇辉,曾多次在直播中强调:“我们每月投入近百万检测费,派员工实地考察工厂”。如今,这番承诺成了最锋利的“回旋镖”,狠狠打在了董宇辉和他精心构建的“严选”人设上。

董宇辉的崛起,很大程度上得益于他打造的“知识型主播”形象。在直播间里,他不仅卖货,更传递文化、分享知识,用真诚打动观众。他精心描绘的选品流程,成为“与辉同行”的核心竞争力:组建20余人食品安监团队、每月检测费近百万、高频派员工实地考察工厂。这套“重金+实地”的选品逻辑,让无数消费者相信:在与辉同行买东西,放心。然而,优思益事件彻底戳破了这个泡沫。

号称“澳洲原装进口”,实则安徽代工;宣称“国际研发”,实则编造奖项;连“海外工厂”都是汽修厂伪装。如此全套造假,每月百万检测、实地考察,竟没查出一丝破绽?这已经不是“与辉同行”第一次翻车。2025年1月,千年珍红参阿胶女神茶被曝未检出驴源性成分;同期臻牧、卓牧纯羊奶粉检出黄牛源性成分。2025年3月,大岸浪花冷冻虾仁被曝磷酸盐超标。一次次品控问题,早已在消耗消费者的信任。

优思益事件暴露的,不只是某个主播或某个品牌的失职,更是整个直播电商行业的系统性风险。造假产业链已经高度专业化。优思 益这样的“专业选手”,早已把全套造假材料准备得滴水不漏:澳大利亚TGA许可证号、工厂地址照片、进口报关单一应俱全,连品牌故事都编得比电视剧还精彩。选品团队面对厚厚的材料,很容易产生“这么齐全,应该没问题”的错觉。

直播电商的商业模式,本质上是“信任经济”。消费者下单,更多是冲着主播的个人魅力、信任背书。董宇辉的商业模式尤其如此——粉丝因为相信他的品味、他的严谨、他的“文化人”底色,才愿意为溢价买单。但当优思益事件爆发,粉丝突然发现:那个曾经在小直播间里温柔讲故事、认真挑每一件东西的普通人,好像变了。环境变了,位置变了,身边的人变了,利益结构也变了。

事件曝光后,其他明星主播的反应迅速而果断。李若彤在24小时内发布致歉声明,承诺“无论日期、无论是否开封,当天立刻全额退款”。明道、章小蕙等人也纷纷跟进,承诺全额退款乃至退一赔三。然而,销售额最大的“与辉同行”却陷入了长达一天的沉默。4月2日下午,“与辉同行”直播间如常开播,位列抖音带货总榜第三,在线观众3万。主播对着镜头讲解珍珠产品,评论区却涌入了大量追问优思益售后的网友。


优思益事件后,监管部门动作迅速。国务院食安办、市场监管总局、海关总署三部门联合约谈抖音、淘天、小红书,要求平台严格履行跨境商家资质审核责任,强化商品溯源管理。同时,杭州、广州等多地同步立案调查涉事营销策划公司、品牌运营方及关联企业。

更值得关注的是新规加速落地:监管部门计划于2026年6月实施进口保健品境外生产企业强制注册制度,并推进“一物一码”溯源系统。通过技术手段阻断“国内生产→保税仓洗白→伪报进口”的造假路径。
这意味着什么?直播电商发展到一定节点,需要内部和外部的共同促进,实现优胜劣汰和自净。那些靠编故事、买奖项、雇专家背书的“假洋牌”,生存空间将被大幅压缩。合规进口品牌和优质国产品牌,将获得更多发展机会。

退款只是底线,绝非担当。与辉同行最终承诺“先行垫付全额退款”,看似负责,实则是最低成本的止损方案。对比《消费者权益保护法》规定的“退一赔三”,只退本金不提赔偿,无深刻道歉无责任追溯,不过是花钱息事。消费者的信任被肆意践踏,时间精力被虚假宣传消耗,健康隐患悬而未决,这些损失,岂是退款就能抹平?

董宇辉的“连环回旋镖”,打在自己身上,也打在所有带货主播脸上。每月百万检测费、实地考察,不该是营销话术,而该是刻在骨子里的底线。直播电商的本质,是“信任变现”。董宇辉曾用真诚打动千万人,如今更该用行动修复信任:公开复盘优思益及过往所有翻车事件的选品漏洞,彻底升级检测与溯源机制,给消费者一个透明、负责的交代。
毕竟,信任建立需要千日,崩塌只在一瞬。掉粉14万,不是粉丝突然不爱了,而是情绪在悄悄降温。在直播电商进入深水区的今天,唯有真实、透明、负责任,才能走得更远。